Reingenieria de Procesos(BPR – Business Process Reenginering )

Hammer y Champy, los dos gurus y precursores del BPR, la definen así:“Es la reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como costes, calidad, servicio y rapidez”.

Reglas de Negocio

Son expresiones precisas que describen, obligan y controlan la estructura, operaciones y estrategia de un negocio.

Se definen también como una colección de políticas y restricciones de negocio de una organización.

Reporting

En su acepción mas simplista, reporting es un informe (con resultados, objetivos...). También se usa para definir el procedimiento de información periódica, mediante cuadros de mando o similares.

Por ejemplo: Reporting mensual de resultados en gestión de recobros en siniestros

ROI - Return On Investment

(Retun On Investment – Retorno de la Inversión). Ratio calculado tomando el valor de la inversión sostenido al principio del período de ROI comparado con el valor actual. En otros términos: ((Valor actual) - (Valor inicial) + (Ingreso)) / (Valor inicial), dónde (Valor Actual) = (el numero de acciones totales actuales) * (el último precio), (Valor inicial) = (número de acciones al principio del período - cualquier porción vendida de acciones) * (el precio del cierre antes de al período) + la "Costo Base" de cualquier acción agregada en este período (Compras, Reinversiones, emisión de acciones, etc), e (Ingreso) = cualquier ingreso como Dividendos o Intereses (no Reinvertidos) y ganancias o perdidas de ventas en este período.

Roles

Entre otras acepciones, en BPM se usa la expresión Rol para identificar la posición o función que en una organización ejecuta o es responsable de un proceso u actividad.

Hay que resaltar que el Rol es independiente del organigrama de la Empresa, aunque su posición pueda coincidir con él.

Por ejemplo: Rol de Director de Producto.