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B2B
Business-to-Business.Término anglosajón que define el comercio electrónico entre Empresas, con el objetivo de crear sinergias y reducir costes.
Por ejemplo:Intercambio de información entre empresas aseguradoras y reaseguradoras.
B2C
Abreviatura de la expresión Business-to-Customer, que define el comercio electrónico directo entre Empresas y Clientes particulares. El sistema de pagos suele realizarse a través de tarjetas de crédito (también por reembolso, transferencias, cargo bancario...).
Por ejemplo: Contratación de seguros por internet.
B2E
Abreviatura de Business-to-Employee. Se emplea para referirse a los procesos de los RRHH a través de internet (Intranet, ...).Para comunicar y recibir información, iniciativas, Gestión del Conocimiento, etc.
Por ejemplo:El portal del Empleado
Backoffice
(Trastienda)Término utilizado para referirse a todos los sistemas que respaldan las accionesque acompañan a una transacción: facturación, emisión del pedido, control de almacén, etc.
BAM – Business Activity Monitoring
Ver “Monitorización de Procesos”
BI – Business Intelligence
Es el proceso de analizar todos los datos o información disponible en la Empresa, para extraer de ellos el conocimiento necesario para tomar decisiones o desarrollar acciones (estratégicas, de negocio, Marketing, etc).
Por ejemplo: Datos de los perfiles de clientes para diseñar tarifas de primas segmentadas o personalizadas.
BPEL – Business Process Enterprise Language
BPEL es un lenguaje de programación a un nivel de abstracción que permite a los desarrolladores componer múltiples Servicios Web síncronos y asíncronos en un flujo de negocio, de principio a fin.
BPEL puede ser generado desde la notación gráfica y descriptiva BPMN – Business Process Modeling Notation.
BPM - Business Process Management
(Business Process Management – Gestión Por Procesos de Negocio). Es un conjunto de disciplinas empresariales, basadas en enfoques metodológicos, aplicadas con el fin de mejorar la eficiencia a través de la gestión holística de los procesos, reglas y servicios del negocio, que se deben modelizar, automatizar, integrar, monitorizar y mejorar de forma continua. A día de hoy, el BPM se puede automatizar completamente a través de los BPMS – Business Process Management Systems, conjunto de software especializado para la modelización, integración,orquestación, y monitorización de procesos, reglas de negocio, servicios, sistemas y recursos empresariales.
BPMN - Business Process Modeling Notation
Estándar mundialmente reconocido, aceptado y aplicado en el mercado, para la diagramación y especificación de procesos de negocio, desde la modelizacion de procesos conceptuales y lógicos, hasta diseños de procesos orientados a tecnología Workflow. BPMN fue desarrollado por la Business Process Managemente Initiative (BPMI), y actualmente el Object Management Group (OMG) lo mantiene desde 2005, año en que se produjo la fusión entre las dos organizaciones. La versión actual de BPMN es la 1.2, pero desde enero del 2009 se está progresando en la revisión de la versión BPMN 2.0. El BPMN ha sido realizado sobre un modelo matemático llamado “Pi-Calculus”, de tal forma que todo lo modelizado se puede generar a BPEL.
BPMS - Business Process Management Systems
Sistemas de Gestión por Procesos, engloban todos los módulos funcionales y técnicos de ls tecnologías BPM, pueden estar dentro de una suite o ser productos independientes.
BPMS - Business Process Management Suite
Suite o conjunto de tecnologías BPM, que incluye todos los módulos funcionales y técnicos en un único entorno. Es un paquete completo.
BPR – Business Process Reenginering
Ver“Reingenieria de Procesos”
BRMS – Business Rules Management Systems
Ver “Motores de Reglas de Negocio”
BSC - Balance ScoreCard