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Complex event processing (CEP)

Concepto de procesamiento de múltiples eventos con el objetivo de identificar los eventos significativos dentro de la nube de eventos. CEP emplea técnicas tales como detección de patrones complejos de muchos eventos, correlación y abstracción de eventos, jerarquías de eventos, y relaciones entre eventos tales como causalidad, membresía, tiempo y procesos conducidos por eventos. CEP permite descubrir información contenida en los eventos que se suceden a lo largo de toda la organización para posteriormente analizar su impacto a nivel macro o como evento complejo, y así tomar el subsiguiente plan de acción en tiempo real.

Cuadro de mando integral (BSC)

(BSC, balanced scorecard) es un concepto creado en 1992 por los profesores de la Harvard Business School, Robert Kaplan y David Norton, basándoseen el seguimiento de los activos que intervienen en la evolución económica de la empresa, para definir una metodología o sistema de gestión estratégica para la empresa. El enfoque del BSC lo que busca básicamente es complementar los indicadores financieros con los indicadores no financieros y lograr un balance de tal forma que la compañía puede tener unos buenos resultados en el corto plazo y construir su futuro, de esta manera la compañía será exitosa y cumplirá su visión.