El Observatorio es la fuente de referencia de información estratégica que analiza la situación del mercado BPM (crecimiento, barreras de implantación, procesos críticos a automatizar por sectores…), el posicionamiento de las diferentes soluciones, el conocimiento del BPM, las tendencias y la evolución tanto en España como en Latinoamérica. Este Observatorio se convierte en el principal proveedor de inteligencia de mercado de referencia clave en el mercado Español y los países de Latinoamérica.
Las áreas de investigación del Observatorio BPM se centran en lo que el Club-BPM viene denominando BPM 360º, que comprende el conjunto de tecnologías que son capaces de automatizar todo el ciclo de vida de los procesos, desde su identificación y diseño, hasta su automatización, monitorización y mejora continua.
Los análisis se centran en el crecimiento del mercado BPM, el grado de madurez de las implantaciones BPM, el posicionamiento de las soluciones BPM, la cuota de mercado de la oferta de soluciones, las implantaciones sectoriales, el conocimiento de las empresas y de la administración pública, el papel del canal, entre otros.
