Madrid, 28 de Octubre, 2008- Pegasystems Inc. (Nasdaq: PEGA), el líder en Gestión de Procesos de Negocios (BPM), ha anunciado hoy mejoras en su marco de trabajo base dirigido a la industria de servicios financieros (‘Financial Services Industry Foundation Framework’, FSIF) que ayudará a estas instituciones a desarrollar ‘servicing backbones’. Estos ‘servicing backbones’, o columnas vertebrales de servicios, reducen rápidamente los costes operativos, llevan a la consecución del crecimiento de beneficios y mejoran la experiencia del cliente, dando soporte a procesos clave transversalmente a los silos de negocio.

FSIF de Pegasystems proporciona modelos de procesos de negocio para las principales funciones bancarias, tales como apertura de cuentas y ‘on-boarding’, cumplimiento de las solicitudes de servicio en atención al cliente, automatización de las excepciones en pagos, y la investigación de fraude y actividades sospechosas. Los clientes pueden, de forma inmediata, desplegar y ejecutar, o personalizar fácilmente, sus aplicaciones sin necesidad de codificación tradicional. FSIF también ofrece las siguientes mejoras adicionales:

• Modelos de diseño actualizados que maximizan la reutilización y el poder compartir los componentes de las aplicaciones a través de los canales y líneas de negocio de la organización;
• Modelos de datos mejorados que proporcionan un mayor conjunto de estándares industriales, incluyendo el modelo de datos del marco de trabajo de Información de IBM (IBMInformation Framework, IFW);
• Nuevas capacidades en el tratamiento de casos dentro de la empresa, para mejorar la capacidad de la organización de “buscar la fuente de trabajo adecuada” con centros de operaciones distribuidos y terceros;
• Localización de aplicaciones automatizada para su uso global.

En palabras de Janelle Hill, vicepresidente del área de investigación de Gartner, “Ya que BPMS representa un cambio de paradigma desde los enfoques tradicionales y cifrados hasta la automatización de procesos de negocio, los compradores esperan que los proveedores de BPMS ofrezcan no sólo el entorno de diseño y ejecución, sino también el contenido de procesos de negocio para acelerar su aprendizaje e implementación”. “Los marcos de trabajo de procesos, modelos, conjuntos de reglas de negocio y servicios, compuestos y pre-desarrollados, a lo largo y ancho de funciones de negocio verticales y horizontales de un sector son un componente clave de cualquier solución de gestión de procesos de negocio.”

“Utilizando Financial Services Industry Foundation Framework, las organizaciones del sector financiero son capaces de desplegar soluciones de negocio de alto valor de forma significativamente más rápida, con más calidad y tasas más elevadas de reutilización en la empresa”, ha afirmado Willy Fox, Senior Director, Financial Services Solutions, de Pegasystems. “Los ‘servicing backbones’ resultantes son capaces de estandarizar procesos comunes que abarcan distintos silos individuales y proporcionan operaciones más eficaces y niveles más elevados de satisfacción del cliente.”

‘Financial Services Industry Foundation Framework’ de Pegasystems está ya disponible, y es parte de una serie de marcos de trabajo dirigidos a distintos sectores ofrecidos por Pegasystems que permiten acelerar el plazo de puesta en marcha de este tipo de soluciones centrales de servicios.

Para más información sobre FSIF, por favor visite: http://www.pega.com/Products/Retail_Banking_Industry_Framework.asp.

Para más información sobre los servicing backbones de Pegasystems, por favor visite: http://www.pega.com/content/media/2min/sb/Pega_BldgChg_preso_js.html

Sobre Pegasystems Inc.

Pegasystems Inc. (Nasdaq: PEGA), provee el software especializado para automatizar procesos empresariales de alta complejidad y en constante modificación. Las soluciones de Business Process Management (BPM) proporcionan a las organizaciones la agilidad necesaria para la gestión empresarial, incremento de productividad y aseguran el cumplimiento normativo.

Además, la plataforma tecnológica de Pegasystems unifica Pure-play BPM junto con un sofisticado motor de reglas (BRE) en una única plataforma tecnológica, permitiendo acelerar la consecución de una mayor eficiencia empresarial. Esta tecnología patentada permite a la organización “construir para el cambio” y superar los agujeros o brechas en la ejecución de procesos, cuando los objetivos empresariales han sobrepasado la capacidad de los sistemas tecnológicos.

La plataforma BPM de Pegasystems ofrece tecnología basada en estándares aplicada a un entorno de desarrollo de soluciones rápidas. Dicho BPM combina la capacidad de resolver un conjunto de complejos retos empresariales con la oportunidad de impulsar la inversión tecnológica existente. Al cumplimentar los procesos de negocio, Pegasystems facilita el trabajo conjunto de personas y sistemas.

La suite BPM de Pegasystems se complementa con las mejores soluciones y frameworks basados en más de 23 años de experiencia apoyando a grandes Empresas del Fortune 500, así como a las corporaciones líderes de los sectores financiero, asegurador, salud, industria y gubernamental.

Con oficinas centrales en Cambridge, MA., Pegasystems cuenta también con representaciones regionales en Norteamérica, Europa y la costa del Pacífico. Para mayor información visite www.pega.com.