Madrid, 11 de julio de 2008 –El Servei de Telecomunicacions d’Andorra (STA), la empresa pública de telecomunicaciones andorrana, ha confiado en la nueva solución M3O de Vitria Technology para detectar rápidamente las incidencias de sus procesos de negocio y solucionarlas automáticamente, sin que el flujo de trabajo de la empresa se vea particularmente afectado.

En concreto, el operador ha seleccionado el gestor de incidencias M3O Exception Manager de Vitria, que se sirve de todas las funciones de la recién estrenada solución M3O para resolver las excepciones de los procesos de manera automática en toda la empresa. En concreto, el gestor de incidencias de M3O aglutina la experiencia de tres generaciones de productos y plasma en una solución de clase empresarial de alto rendimiento las ventajas del modelado de procesos de negocio, además de ofrecer un coste total de propiedad más bajo y un retorno de inversión más rápido.

Con este contrato, STA se convierte en otro cliente mundial que integra la nueva plataforma Vitria M3O Exception Manager. Con ello, la compañía andorrana muestra una vez más su apuesta por Vitria, a la que lleva años confiando sus soluciones de integración de manera exitosa, a través de Vitria BusinessWare y Vitria M3OEnterprise Service Bus (denominado anteriormente Business Accelerator).

A partir de ahora, gracias a esta nueva solución cien por cien web, STA tendrá la posibilidad de detectar, analizar y solucionar los problemas de gestión que afecten a cualquier sector de la compañía, desde el financiero al de sistema, pasando por el de proceso y el de servicio. Además, a través de los diferentes módulos que M3O Exception Manager incluye, como por ejemplo el BPM y el Workflow, la compañía podrá aumentar y facilitar la colaboración entre el departamento de Negocios y el de TI, reduciendo al mismo tiempo los plazos de comercialización de sus servicios.

Albert Pubill, Director de Sistemas de Información de STA, ha declarado al respecto: «Después de los importantes resultados conseguidos en los últimos años gracias a las soluciones de Vitria, no podíamos dejar de confiar en esta compañía para mejorar aún más la oferta de servicios para nuestros clientes». Y añade: «Hemos elegido la solución M3O Exception Manager porque una agilización en términos de solución de las acciones o procesos que interrumpen nuestro normal flujo de trabajo representa un elemento fundamental para nosotros tanto en términos de costes como de operabilidad del sistema».

Por su parte, Guy Bouchon, director general de Vitria Technology en España, afirma: «Estamos verdaderamente orgullosos de que STA nos haya elegido nuevamente. Se trata de un gran éxito por lo que se refiere a la confianza y la satisfacción que demuestran nuestros clientes respecto a las soluciones que les ofrecemos, que les permiten reducir costesy, al mismo tiempo, ampliar el abanico de posibles proyectos empresariales, desde la integración de sistemas heredados hasta la de procesos basados en una SOA».

En este sentido, un ejemplo de la positiva colaboración entre Vitria y STA ha sido el reconocimiento que ambas compañías han obtenido a través de los premios SOAwards 2008, entregados durante el último Congreso SOA que se celebró el pasado mes de abril en Madrid. Más en detalle, la solución M3O de Vitria ha sido galardonada como Mejor Herramienta de Integración en España durante el 2008, mientras que la instalación de esta misma solución en STA ha recibido el premio de Mejor Proyecto SOA del año.

Acerca del Servei de Telecomunicacions d’Andorra (STA)

El Servei de Telecomunicacions d'Andorra (STA) es una entidad pública fundada en 1975, cuyo objeto es la gestión y explotación, en exclusiva, de los servicios de telecomunicaciones dentro del territorio andorrano (servicios de telefonía fija, telefonía móvil, Internet, ADSL, transmisión de datos, televisión IP…).

STA es también responsable de la gestión de las infraestructuras técnicas y de las redes nacionales de radiodifusión sonora y de televisión digital terrestre.

La excelencia en la atención a sus clientes es el principal valor en el que se apoya STA, junto a su compromiso con el desarrollo económico y social y la innovación tecnológica de Andorra. Para más información sobre STA, consulte la página web www.sta.ad

Acerca de Vitria

Vitria Technology es la empresa privada líder del sector en tecnología de gestión e integración de procesos de negocio. La compañía es conocida por el carácter innovador de sus soluciones de integración y gestión de procesos de negocio, entre las que se cuentan Vitria M3O, el paquete de integración BPM más flexible del mercado, y la galardonada plataforma BusinessWare® EAI para la integración de aplicaciones empresariales, además de otras soluciones empresariales avanzadas para la integración de procesos de negocio en entornos convencionales y SOA. La compañía cuenta con clientes incluidos en el ránking Global 2000, como AT&T, Bell Canada, Bell South, The Blue Cross Blue Shield Association, BP, BT, DaimlerChrysler Leasing, Generali, Nissan, Reynolds & Reynolds, RBC Financial Group, Sprint y los Departamentos de Defensa y Excombatientes de los Estados Unidos.