Madrid, 20 de Febrero de 2008 .-Reconocida como una de las tecnologías con un futuro más prometedor, IBM cuenta con una estrategia importante en la gestión de procesos empresariales mediante arquitecturas orientadas a servicios. Entre otras novedades, IBM cuenta con una nueva oferta de software y servicios orientada a cuatro sectores específicos: banca, telecomunicaciones, sanidad y seguros.

Los nuevos productos permiten medir el rendimiento de los procesos de negocio de un cliente y sus resultados y compararlos con las mejores prácticas del sector en el que se desarrolle su actividad. Posteriormente, IBM desarrolla el plan más adecuado para mejorar esos procesos, controlar los objetivos finales del negocio y gestionar más eficazmente los mecanismos de funcionamiento de la compañía.

Concretamente las soluciones incluyen una metodología de evaluación, indicadores deflexibilidad del negocio, software para la gestión de procesos (BPM) y contenido específico para las industrias mencionadas.

Entre las últimas soluciones presentadas por IBM destacan las siguientes:

• IBM Globally Integrated Enterprise Assessment Tool.Esta herramienta analiza la situación actual de la empresa y determina la mejor estrategia para aprovechar las oportunidades que ofrece el mercado. Además aporta recomendaciones para solucionar la posible escasez de conocimientos y desarrollar nuevas estrategias de negocio. Esta oferta responde al compromiso de IBM para ayudar a sus clientes a adoptar y utilizar arquitecturas orientadas a servicios (SOA), que permiten reutilizar aplicaciones existentes y alinearlas mejor con los objetivos de negocio, obteniendo así mejoras en eficacia, ahorro de costes y productividad.

• Nuevos indicadores para medir la flexibilidad del negocio. Estos indicadores clave de flexibilidad (KAI en sus siglas en inglés) determinan la capacidad de una empresa para detectar y responder a las fluctuaciones de la demanda, identificar cambios en tiempo real y supervisar los procesos clave del negocio. La combinación de los KAI con los tradicionales indicadores clave de negocio (KPI en sus siglas en inglés) proporciona a las empresas la más completa información para la toma de decisiones.

• Benchmark Wizard, una nueva herramienta que mide el rendimiento de un proceso de negocio y lo compara con el promedio de susector. Así, las organizaciones pueden corregir los procesos de negocio que no tienen un rendimiento adecuado y ajustar adecuadamente los recursos en una arquitectura orientada a servicios. Por ejemplo, la herramienta podría detectar si el proceso de concesión de un préstamo en un banco tiene una duración superior a la media del sector e identificaría áreas concretas que son susceptibles de mejora.

• Nueva versión de WebSphere Business Monitor. Ayuda a los directivos a controlar el rendimiento de los procesos de negocio mediante el uso de cuadros de mando. Permite detectar y responder rápidamente a situaciones anómalas, identificar tendencias, ayudar a predecir situaciones futuras y emprender acciones. Además permite evaluar si la empresa cumple con la estrategia y objetivos corporativos previstos.

• Nuevas herramientas sectoriales. Estas soluciones aprovechan la experiencia en servicios de IBM y las prestaciones de WebSphere Business Services Fabric para acelerar la automatización de los procesos de negocio en una arquitectura orientada a servicios (SOA). El software incluye plantillas predefinidas de procesos específicos para cada industria, así como un glosario con el vocabulario propio de cada una de ellas. Estas nuevas herramientas son IBM Banking Payments Pack, IBM Telecom Operations Pack, IBM Healthcare Payor Content Pack e IBM Insurance Property & Casualty Pack.

IBM y el IE Business School

Por otro lado, el IE Business School e IBM han alcanzado un acuerdo de colaboración para incorporar formación sobre BPM (siglas que corresponden en inglés a Business Process Management o gestión de procesos de negocio) en los cursos de Dirección de Operaciones de todos los MBAs y los Masters de la escuela de negocios. Así, los alumnos del IE utilizarán el software WebSphere Business Modeler (WBM) de IBM, una de las herramientas más potentes del mercado para diseñar, analizar y simular los procesos empresariales más complejos con rapidez y eficacia.

Asegurar la calidad de SOA

IBM cuenta con una nueva oferta de software y servicios diseñada para asegurar la calidad de las arquitecturas orientadas a servicios (SOA) de la cual dispone de más de 5.700 clientes en todo el mundo. Esta oferta incluye soluciones Rational, Tivoli y WebSphere, así como nuevos servicios de tecnología, que refuerzan la posición de IBM como única compañía capaz de ofrecer servicios técnicos, herramientas y soporte para todo el proceso de implantación de una arquitectura SOA de principio a fin. Entre estos nuevos servicios y soluciones destacan los siguientes:

• Centro de excelencia de pruebas para SOA. Ofrece una amplia combinación de conocimientos, metodologías y mejores prácticas para probar instalaciones SOA. Como parte de esta colaboración los especialistas de IBM han desarrollado un completo plan de tests y ejecutan pruebas de integración, rendimiento y escalabilidad.
• IBM Rational Tester para SOA Quality. Prueba la funcionalidad de aplicaciones basadas en servicios Web.
• IBM Rational Performance Tester Extension para SOA Quality. Analiza el rendimiento de las aplicaciones basadas en servicios Web para comprobar que se pueden ampliar.
• IBM Tivoli Composite Application Manager. Se han incluido nuevas funcionalidades para mejorar la gestión de aplicaciones y el tiempo de respuesta. Esta suite escalable de 23 monitores permite medir la disponibilidad de los servicios, sus prestaciones y contenidos mediante revisiones periódicas. Posteriormente, los informes generados pueden ser utilizados para confirmar niveles de servicio y satisfacción del usuario.

Adquisición de Cognos y AptSoft Corporation

También enmarcado en su estrategia sobre SOA, IBM ha adquirido la compañía especializada en software de inteligencia de negocio Cognos. La operación ha supuesto unainversiónde4.900millonesde dólares (3.360 millonesdeeuros). La firma, de origen canadiense, tenía cerca de 4.000 empleados ymásde25.000 clientes en todo el mundo. Con la integración de Cognos, IBM se ha convertido en el proveedor líder en tecnología y servicios de soluciones de inteligencia de negocio y gestión del rendimiento.

El pasado 23 de enero, IBM anunció también que había llegado a un acuerdo para adquirir AptSoft Corporation, proveedor de software de procesos de negocio. La compañía se integrará en la división de software WebSphere, aunque su catálogo de productos contribuirá a completar también la oferta de Tivoli e Information Management con soluciones SOA, BPM, RFID y Web 2.0. Los productos de AptSoft ayudan a analizar mejor las condiciones del mercado para tomar las decisiones más adecuadas en cada momento.

Presentación de Innova8

IBM ha presentado un nuevo videojuego interactivo en 3D, denominado Innova8, diseñado para ayudar a los universitarios y jóvenes profesionales a desarrollar sus habilidades de negocio y tecnologías de la información. De la misma forma en que los pilotos utilizan simuladores de vuelo, muchas compañías y universidades consideran que los juegos pueden ser una solución para enseñar nuevas habilidades a una generación que ha crecido con los videojuegos. Innova8 permite a los estudiantes participar en un entorno de negocios y visualizar la relación existente entre tecnología y estrategias empresariales.