Madrid, 18 de diciembre de 2007—La solución Smart Investigate for Payments™ de Pegasystems ha sido elegida por Lloyds TSB, grupo de servicios financieros líder en el Reino Unido, porque mejora la eficacia operacional y el servicio al cliente en gestión de excepciones de pagos.
Smart Investigate será la solución empleada para gestionar las excepciones de “Correspondencia” de Lloyds TSB para los pagos internos y constituye un elemento clave del programa más extenso del grupo denominado Strategic International Payments (SIP o Pagos Internacionales Estratégicos), diseñado para proporcionar una infraestructura más flexible a la hora de prestar un servicio coherente de alta calidad en todo el grupo.
Mark Watkinson, CIO para la Money Transmission, Group Operations de Lloyds TSB afirma: "Hemos elegido la solución Smart Investigate de Pegasystems tras realizar un exhaustivo análisis del mercado. Estábamos buscando una solución probada para el futuro que estuviera creada por una empresa consolidada, y eso es exactamente lo que hemos encontrado. Esperamos cosechar los beneficios del sistema en los próximos años”.
Método basado en reglas
La Smart Investigate está construida sobre la suite SmartBPM®, el software de Pegasystems para la Gestión de Procesos de Negocio (BPM) basado en reglas. Gracias a ella, las empresas pueden desplegar rápidamente y administrar fácilmente soluciones basadas en procesos, lo que, según el director general de Pegasystems de Europa, David Wells: “ayuda a reducir la diferencia entre las metas de la empresa y su ejecución para Lloyds TSB y otras grandes entidades financieras.
“Su enfoque único de integración empresarial (que combina un entorno de desarrollo de solución gráfica, un mecanismo de ejecución flexible y un panel de control) proporciona a Lloyds TSB en particular, un control esencial de factores imprescindibles para el éxito como una alta mejora de productividad, calidad, disminución del el riesgo y el cumplimiento de normativa”, declara Wells. Pegasystems colaborará con Lloyds TSB en el diseño, la construcción y la revisión para suministrar una solución que se planificada para su entrada en producción a finales de 2007.
Sobre Pegasystems Inc.
Pegasystems Inc. (Nasdaq: PEGA), provee el software especializado para automatizar procesos empresariales de alta complejidad y en constante modificación. Las soluciones de Business Process Management (BPM) proporcionan a las organizaciones la agilidad necesaria para la gestión empresarial, incremento de productividad y aseguran el cumplimiento normativo.
Además, la plataforma tecnológica de Pegasystems unifica Pure-play BPM junto con un sofisticado motor de reglas (BRE) en una única plataforma tecnológica, permitiendo acelerar la consecución de una mayor eficiencia empresarial. Esta tecnología patentada permite a la organización “construir para el cambio” y superar los agujeros o brechas en la ejecución de procesos, cuando los objetivos empresariales han sobrepasado la capacidad de los sistemas tecnológicos.
Para mayor información visite www.pega.com.
NOTA: Pegasystems y SmartBPM son marcas registradas de Pegasystems Inc. Otros productos y nombres de la compañía pueden ser marcas registradas de sus respectivos propietarios
Acerca de Lloyds TSB:
Lloyds TSB es una de las entidades financieras número uno del Reino Unido con 16 millones de clientes, casi 1.900 sucursales y 4.000 cajeros automáticos. El Grupo tiene empleados a 72.000 trabajadores en los sectores del Reino Unido de la banca para particulares, los seguros y las inversiones, y la venta al por mayor y la banca internacional.
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