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Madrid, 03 de octubre de 2007.- Según Pegasystems Inc., el líder en BPM y tecnología basada en reglas de negocio, a la vista del lanzamiento provisional de los instrumentos de pago de la SEPA (zona única de pagos europea) de enero de 2008, el interés se ha desplazado hacia aspectos de implementación más prácticos.
“Se ha producido un cambio radical con respecto al año pasado”, afirma Jeremy Payne, director de marketing para Europade Pegasystems. “Hace un año, por todos era sabido que el sector bancario estaba sufriendo un doble revés debido al aumento de los gastos y al descenso de los ingresos. Aún así, como el año 2010 aún quedaba lejos, todo el mundo hablaba pero nadie actuaba”, declara Payne. “A su vez, en el Reino Unido en concreto, el sistema Faster Payments Scheme también supuso una interrupción considerable en las iniciativas SEPA de muchos bancos y reveló cómo se infravalora habitualmente la dificultad que conlleva la ejecución de dichas iniciativas”.
“Actualmente, para aquellos bancos que decidan no externalizar sus actividades de pagos internacionales, es un factor esencial la resolución de los problemas administrativos y técnicos que surjan de la convivencia de los sistemas existentes y la SEPA durante el periodo de transición. No obstante, el principal objetivo es conseguir que este periodo de operaciones paralelas sea lo más corto posible”.
Los últimos estudios del sector bancario refuerzan este punto de vista. El informe World Payments Report de 2007 confirma que “para los bancos, el coste derivado del cumplimiento normativo seguirá siendo elevado. La repercusión de los cambios regulativos en los ingresos y la creciente competencia llevarán a una bajada de los precios, lo que obligará a los bancos a incrementar su rendimiento y encontrar nuevas fuentes de ingresos.
El co-creador del informe, Capgemini, declara lo siguiente: “Todas las estrategias de pago (líder de un segmento, líder del sector o entidad de bajo coste) tienen el objetivo común de ofrecer el menor precio unitario por transacción o un servicio de valor añadido a sus clientes. Estos servicios requieren plazos cortos para la comercialización de nuevos productos, innovación, flexibilidad y mejora continua de las ofertas. El objetivo es ofrecer los servicios a la vez que se encuentra el equilibrio con la eficiencia industrial de la infraestructura”.
Servicio personalizado
Al prepararse para la SEPA, la cuestión de mitigar costes y conservar la rentabilidad resulta crucial. “Aquí, la capacidad para maximizar los índices de procesamiento automático o STP (reduciendo la gestión de excepciones mediante BPM basada en reglas) seguramente tenga un gran impacto en los costes operativos”, declara Jeremy Payne.
“Principalmente, la ventaja respecto a un enfoque de BPM más convencional es que las soluciones basadas en reglas no "incrustan" la lógica empresarial y los puntos de integración, sino que emplean reglas de proceso y decisión flexibles para soportar los cambios. Por ello, una solución software basada en reglas puede volver a utilizar procedimientos y medidas comunes en toda la empresa, y soportar a la vez las prestaciones y la especialización características de cada banco, además de proporcionar una respuesta totalmente personalizada (y en muy poco tiempo) en beneficio tanto de la empresa como del cliente”.
La experiencia de Pegasystems ha demostrado que los sistemas de BPM flexibles basados en reglas proporcionan mejoras de más del 30% en las eficiencias de los procesos de negocio, lo que se traduce directamente en un mayor ahorro en costes y en la mejora del servicio. “Gracias a esto, los bancos no sólo optimizarán su capacidad de competencia general, sino que se encontrarán mejor posicionados para el cumplimiento normativo a medida que se vayan dando más pasos en el camino hacia la SEPA”.
Pegasystems en Sibos
Pegasystems expondrá su Suite BPM, líder en el mercado, en el Stand GO3 de la feria Sibos 2007. Este año se celebrará en Boston del 1 al 5 de octubre.
La compañía exhibirá su galardonada Suite SmartBPM™ y su solución BPM basada en reglas de última generación, PegaRULES Process Commander®, además de sus soluciones acreditadas por SWIFT para pagos, tesorería y valores.
“Las soluciones de Pegasystems son las únicas que combinan software BPM pure play y un mecanismo avanzado de reglas de negocio para fomentar la efectividad de la empresa”, afirma Jeremy Payne. “Integrando funcionalidad específica del sector y mejores prácticas, Pegasystems permite a las entidades de servicios financieros ‘construir para el cambio’, proporcionando a las áreas de negocio y los departamentos de TI la capacidad para aumentar su potencial de competencia implementando y utilizando los mejores métodos en toda la empresa”.
Pegasystems lleva más de veinticinco años trabajando con más de dos tercios de los primeros bancos del mundo. En la actualidad, sus soluciones SmartBPM hacen posible que las empresas obtengan beneficio de su inversión SWIFTNet, aumenten su eficacia operacional y reduzcan los riesgos operativos, sin dejar por ello de mejorar su servicio al cliente y responder con más rapidez a las nuevas oportunidades de mercado.
La feria SIBOS es el evento sobre servicios financieros más importante del mundo. Recibe a alrededor de 200 expositores y 6.500 participantes del sector de los servicios financieros procedentes de todas partes del mundo. SIBOS 2007 se celebrará en Boston, del 1 al 5 de octubre. Esta feria ofrece la oportunidad de ver las últimas tecnologías y hablar de los principales problemas que afectan al sector.
Sobre Pegasystems Inc.
Pegasystems Inc. (Nasdaq: PEGA), provee el software especializado para automatizar procesos empresariales de alta complejidad y en constante modificación. Las soluciones de Business Process Management (BPM) proporcionan a las organizaciones la agilidad necesaria para la gestión empresarial, incremento de productividad y aseguran el cumplimiento normativo.
Además, la plataforma tecnológica de Pegasystems unifica Pure-play BPM junto con un sofisticado motor de reglas (BRE) en una única plataforma tecnológica, permitiendo acelerar la consecución de una mayor eficiencia empresarial. Esta tecnología patentada permite a la organización “construir para el cambio” y superar los agujeros o brechas en la ejecución de procesos, cuando los objetivos empresariales han sobrepasado la capacidad de los sistemas tecnológicos.
La suite BPM de Pegasystems se complementa con las mejores soluciones y frameworks basados en más de 23 años de experiencia apoyando a grandes Empresas del Fortune 500, así como a las corporaciones líderes de los sectores financiero, seguros, salud, industria y gubernamental.
Con oficinas centrales en Cambridge, MA., Pegasystems cuenta también con representaciones regionales en Norteamérica, Europa y la costa del Pacífico. Para mayor información visite www.pega.com.
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