Madrid. 5 de febrero de 2007—Global 360, proveedor líder de soluciones de BPM y optimización, anunció hoy que Hy Cite Corporation, distribuidor de venta al por mayor basado en Wisconsin para la linea de utensilios de cocina de Royal Prestige, ha desplegado la solución Enterprise BPM de Global 360.Siendo una de las primeras compañías en adoptar soluciones de BPM, Hy Cite ha experimentado unos consistentes incrementos en eficiencia y beneficios económicos a medida que la tecnología ha evolucionado para satisfacer las crecientes necesidades de las empresas de hoy.
Al evaluar los procesos internos de la organización, Hy Cite reconoce la necesidad de reducir el gasto en sus transacciones de negocio basadas en papel a la vez que incrementar el nivel de atención al cliente.El crecimiento de las ventas y un proceso de aprobación de entrada de pedidos lento se había convertido en un lastre además de repercutir en las finanzas. Hy Cite comprobó que al automatizar diversos procesos incluyendo el procesamiento de pedidos de consumo, retornos y financiación de productos externos podría reducir esta carga.
“Al principio estabamos interesados en una solución que pudiera automatizar nuestros procesos de negocio basados en papel,” comentó Arin Brost, vicepresidente senior de operaciones de Hy Cite. “Con las soluciones de Global 360 hemos comprobado que podíamos agrupar a la gente, los procesos y la tecnología para de forma eficiente ofrecer nuestros productos y servicios financieros a nuestros clientes. A medida que la tecnología de BPM se ha desarrollado, Global 360 nos ha permitido permanecer en la vanguardia.Ahora somos capaces de trabajar mas eficazmente y realizar el seguimiento de nuestras transacciones paso a paso y afrontar de forma proactiva los problemas en vez de reaccionar ante ellos.”
Actualmente Hy Cite está capacitada para de forma simultánea ahorrar dinero y asegurar que su base de clientes recibe la información y los productos que necesitan en el momento adecuado.Hy Cite ha conseguido no solo una mejora en la eficiencia y optimización de los pedidos, retornos y procesos financieros sino que ha experimentado un significativo ROI.De hecho, la eficiencia operativa y la productividad ha mejorado de forma significativa llevando a la compañía a un importante crecimiento en los últimos años. Con la solución de BPM de Global 360 operativa, Hy Cite está ahora capacitada para ofrecer el nivel más elevado de servicio al cliente al reducir el tiempo de respuesta y poder afrontar con éxito periodos de pedidos masivos al realizar una distribución de las tareas más efectiva.
“Global 360 está comprometido en ofrecer a las organizaciones un conjunto de soluciones de BPM que prometen altas eficiencias operativas a través de una optimización completa de los procesos críticos de negocio”, comentó Michael Crosno, CEO de Global 360.“Nuestra tecnología BPM ofrece las capacidades más avanzadas para organizaciones como Hy Cite que necesitan acelerar los procesos, reducir costes y mejorar las operaciones de los procesos de negocio intensivos en información.”
Acerca de Hy Cite Corporation
Hy Cite Corporation es una compañía de distribución, marketing y consumo que vende productos de cocina a través de canales de distribución de venta directa bajo las marcas Royal Prestige, Table Charm y Ocean Blue.Fundada en 1959, Hy Cite Corporation está basada en Madison, Wisconsin y da servicio a distribuidores independientes en mercados de Norteamérica y Sudamérica..
Información acerca de Global 360
Global 360 es un proveedor líder de soluciones de Gestión de Procesos de Negocio (BPM) y Análisis, para las empresas clasificadas en el Global 2000. Con más de dos décadas de experiencia, Global 360 suministra a las empresas una ventaja competitiva al permitirlas automatizar, medir y mejorar sus procesos de gestión intensivos de recursos, englobando diferentes organizaciones, como clientes, empleados y partners. Global 360 ofrece a las empresas la visión adecuada para tomar decisiones de gestión con todo conocimiento de causa y la flexibilidad necesaria para adaptarse con rapidez a la evolución de las necesidades del mercado gracias a sistemas métricos en tiempo real que aseguran una gestión eficaz de los objetivos de negocio y de los compromisos de los clientes. Con un éxito importante en el sector de los servicios financieros, administración pública y seguros, Global 360 cuenta con más de 2.000 clientes y cerca de 5.000 implementaciones en 134 países. Global 360 tiene su oficina central en Texas y opera igualmente en América del Norte, Europa, Oriente Medio, África y la zona de Asia-Pacífico. Para más información sobre las soluciones de BPM de Global 360, visitar www.global360.com.
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