Madrid, 13 de noviembre de 2006- El
Dr. Setrag Khoshafian, reconocido experto en Gestión de Procesos de Negocio (BPM) y Vicepresidente de Tecnología BPM para Pegasystems, ha presentado recientemente su libro “Service Oriented Enterprises”, escrito para proporcionar una guía práctica que ayude a realizar la elección correcta sobre empresas orientadas al servicio.
"La realidad del mundo empresarial hoy día es que no hay un negocio en el que el cambio sea un fenómeno insólito", ha comentado el Dr. Khoshafian. "El cambio es ahora la norma y la capacidad para una transición fluida orientada al consumidor es vital para la supervivencia del negocio. Service Oriented Enterprises explora cómo la dinámica fundamental de un negocio puede ser alterada por la construcción de las capacidades en tiempo real del Internet y la automatización de las políticas de negocio”.
El libro demuestra la relación entre la gestión del rendimiento de la empresa, las suites de gestión de procesos de negocio (BPMS) y las infraestructuras SOA, contrastando las metodologías más recientes orientadas al servicio con enfoques tradicionales e iterativos. También habla sobre como las organizaciones pueden combinar las mejores características de empresas virtuales, ampliadas y resistentes para servir no solo a sus clientes, sino también a sus socios comerciales, accionistas y empleados.
"Se considera a Setrag como una de las principales autoridades de la industria", ha afirmado Alan Trefler, CEO y Presidente de Pegasystems. "Este libro proporciona una ilustración excelente para tender puentes entre plataformas enfocadas a negocio con herramientas enfocadas a la infraestructura. Llevando el concepto de orientación al servicio desde el departamento de TI a la Junta Directiva, Services Oriented Enterprises proporciona un marco para hacer más estrecho el espacio entre las TI y el negocio para impulsar ventajas competitivas”.
Dr. Khoshafian cuenta con más de 15 años de experiencia practica diseñando e implementando sistemas de BPM en empresas. Es el principal autor de ocho libros sobre una gran variedad de tecnologías y ha impartido clases de cursos tecnológicos en varias universidades. Es Doctor en Ciencias Informáticas por la Universidad de Wisconsin -Madison, en los EE.UU, y posee unMaster en dicha materia por la misma Universidad.
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