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Madrid-04
de octubre de 2006- Wolters Kluwer ha mejorado la eficiencia
de la creación de contenidos y procesos de actualización con la
solución de workflow Keyflow de Global 360. Esta crea un proceso
de edición uniforme que permite a los autores adoptar una aproximación
proactiva y publicar más rápidamente como resultado de un proceso
de producción más corto.
Procedimiento
operativo
Para conseguir
una información de calidad y tener la posibilidad de reutilizar
los contenidos, Kluwer ha estandardizado la creación de contenidos
y actualizado el proceso haciéndolo más flexible. Para alcanzar
este objetivo, el proceso de edición y publicación fue minuciosamente
analizado para identificar las operaciones redundantes.
Fred Diele,
arquitecto de IT de Kluwer explica las ventajas de esta nueva forma
de trabajar: "Previamente, el editor recibía una copia impresa del
texto de una determinada publicación que tenía que ser editada.
Todos los cambios introducidos en el texto eran marcados con amarillo.
Esta manera de trabajar tan costosa y larga pertenece ahora al pasado.
Los autores envían sus contenidos de forma electrónica. Esto nos
permite eliminar un buen número de pasos relacionados con los procesos
de edición y creación y para optimizar el tiempo de retorno."
Dado que Kluwer
trabaja sobre ediciones complejas para grupos determinados especializados
con numersos autores externos, se decidió utilizar la aplicación
de workflow Keyflow de Global 360 para soportar el proceso de edición
uniforme. Avensus, partner de Global 360, ofreció consultoría e
implementó la aplicación. Según Martijn Kuipers, Director de Contabilidad
Financiera de Avensus: "Keyflow era la solución adecuada para conseguir
un despliegue fácil y una aplicabilidad genérica. Esta aplicación
de workflow en Kluwer analiza el progreso de la creación de contenidos
y procesos de edición."
Resultados
El soporte de
workflow permite a los autores y editores trabajar de forma más
flexible en la creación de información. Una de las ventajas de esta
nueva manera de trabajar es que los autores pueden enviar y editar
texto ellos mismos sin tener que consultar previamente al editor.
Esto otorga a los autores más control sobre la temática de sus productos.
Diele comenta: "Esto conduce a una gran transparencia del proceso
de trabajo. Autores y editores pueden planear y completar sus trabajos
más eficientemente ya que el proceso es completamente electrónico."
Adicionalmente,
la creación de contenidos y proceso de actualización se ha convertido
indudablemente en más rápida y eficiente. Los tiempos de retorno
de diversas semanas han sido reducidos a un par de días. El nuevo
proceso mejora considerablemente la calidad de los servicios que
Kluwer ofrece a sus clientes. Se garantiza la disponibilidad de
la información de forma fiable y rápida. Diele concluye: "La eficiencia
define la temática de la información y nuestro exitoso servicio
al cliente."
Información
Kluwer
Kluwer forma
parte de Wolters Kluwer, un grupo multinacional del sector de la
información. Kluwer ofrece servicios orientados a soluciones y una
amplia gama de productos, servicios y herramientas de distribución
de información a sus clientes: portales, bases de datos online,
publicación electrónica, CD-ROMs, software, revistas, libros, newsletters,
publicaciones loose-leaf y formación. Kluwer se dirige a profesionales
que trabajan en los sectores legal, fiscal, financiero, administrativo,
gestión de recursos humanos y comercial. Más información en www.kluwer.nl
Información
acerca de Avensus
Avensus ofrece
servicios para todas las fases del ciclo de vida de ICT: Política,
Diseño, Implementación y Gestión. Esta amplia experiencia permite
a Avensus diseñar la arqietectura correcta y definir la estrategia
correcta para cada situación. Avensus desea crear soluciones de
valor añadido que contribuyen al logro de los objetivos del cliente.
Avensus cree firmemente que una solución debería ser más que la
aplicación de tecnología y combina conocimiento técnico con métodos
probados como ITIL, Prince2 y modelos financieros. Avensus tiene
oficinas en Utrecht, Delft y Zwolle. La empresa cuenta con cerca
de cien empleados y ofrece servicios a grandes y medianas empresas.
Más información en: www.avensus.nl.
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