1.- Con la actual situación económica, ¿cómo ayuda el BPM a las empresas?
La mejora de los procesos es una prioridad en las empresas desde hace muchos años, pero si ha vuelto a un primer plano es porque ahora convergen un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías de la información que han mejorado sustancialmente la velocidad de adopción y la rentabilidad del enfoque BPM, es decir, de la gestión de procesos de negocio.
Este tipo de plataformas, en la situación actual de las TI, aportan un valor empresarial a medio-largo plazo dado que su valor diferencial está directamente ligado a la mejora de los procesos de negocio. Las infraestructuras software corporativas como Aris/webMethods son y serán cada vez más tecnologías BPM.
Es indudable que la recesión económica ha puesto, más que nunca, en evidencia la necesidad de sistemas que ayuden a mejorar la competitividad empresarial, para lo cual es imprescindible la adaptación a las condiciones del mercado, lo cual hacen posible los sistemas BPM.
Por otra parte, me gustaría destacar que Software AG, con su propuesta de BPE (Business Process Excellence), contribuye a hacer del mundo un lugar mejor. Esto se materializa en que nuestro software permite, por ejemplo, a empresas como Coca Cola, a reducir el calentamiento global gracias al uso de soluciones para la medición inteligente del consumo energético; también contribuimos a que sea más sencillo conectar los datos médicos de los pacientes; a crear un sistema bancario más estable al mejorar la transparencia con referencias como el Banco de Oklahoma o Fortis, o, contribuimos a que los gobiernos puedan responder más eficientemente a las demandas de los ciudadanos como es el caso del departamento de expedición de visados del Reino Unido (UKVisas).
2.- ¿Cuáles son los factores clave que influyen en la adopción de BPM por parte de las organizaciones públicas y empresas privadas?
Disponemos de la plataforma de software empresarial webMethods que facilita la transición gradual de las compañías hacia el modelo BPM y su implantación de una manera fiable y asequible.
La plataforma Aris/webMethods facilita el diseño y modelado de todo tipo de procesos de negocio; la modernización y la integración de las aplicaciones existentes necesarias para soportar dichos procesos; y su ejecución controlada, supervisando su rendimiento y desempeño, así como detectando oportunidades de optimización. O dicho de otro modo, incluimos todos los módulos y capacidades necesarios para llevar a buen puerto una iniciativa de BPM en una suite técnicamente homogénea.
Una empresa se puede concebir como un conjunto de procesos y de la gestión de esos procesos es de lo que depende el ‘time to market’, la eficiencia (poder ser más barato) y la capacidad de diferenciarse de la competencia. Esta gestión de procesos está ahora calando como uno de los temas más relevantes de cómo se conciben los sistemas de información. La gente ya está convencida de la importancia de la gestión de procesos y ahora el reto es cómo llevar la gestión de procesos a los sistemas de información, y que éstos se conviertan en el habilitador automático de esa gestión de procesos. Y ahí es donde Software AG, con la integración de Aris y webMethods, tiene un liderazgo en las herramientas que permiten el BPM automático.
3.- ¿Qué ofrece Software AG como ventaja competitiva a las empresas que tengan que seleccionar una solución BPM?
Software AG es el único proveedor de una suite integrada end-to-end de BPM gracias a la adquisición de IDS Scheer. En este sentido, ofrece: la suite de modelado de procesos ARIS de IDS Scheer y la suite middleware de SOA integrada de webMethods.
4.-¿Qué resultados está consiguiendo Software AG, cuáles son los principales sectores verticales en los que se están implantando BPM?
La multinacional se ha planteado un objetivo agresivo, crecer más de un 25 por ciento a escala mundial este año, aprovechando la explosión del BPM, la modernización de Natural Adabas y las sinergias que nos dará la adquisición de IDS Scheer.
En cuanto a los sectores verticales que mejor están acogiendo las soluciones de BPM, destacaría el de las entidades financieras y de seguros, y el de la AA.PP.
5.- Nos podría indicar alguna referencia de proyecto BPM de referencia durante el 2010.
Las referencias que podemos citar actualmente debido a cuestiones de confidencialidad son Mapfre Internacional, Casbega, RSI (Rural de Servicios Informáticos), que da servicio a 80 cajas, y BBVA, que sería el proyecto más reciente.
6.- ¿Cómo entiende Software AG el estado actual del BPM en España y Latinoamérica? Y cómo ve la evolución del mercado internacional, español y latinoamericano de BPM y las expectativas de cara al 2011?
Tenemos la percepción de que las empresas españolas están retrasadas en la adopción del modelo de gestión por procesos unos tres o cinco años con respecto a Europa. Si bien la gran mayoría de los directivosde TI están convencidos de las bondades del modelo, existe aún una cierta desconfianza en la madurez de las tecnologías que lo soporten y del retorno de la inversión a medio plazo. Esto convierte al BMP/BPE como en un área de crecimiento y oportunidad en este país. Sólo hay que demostrar que es viable.
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