|
Proyecto BPM
| |
APPLE |
| |
|
| |
|
Sector TIC |
| |
|
|
| |
DESCRIPCION |
RETO |
|
Cuando se trata de innovar, muy pocas compañías han conseguido cambiar la cara de la industria como lo ha hecho Apple. Apple inició la revolución del ordenador personal en la década de los setenta con el Apple II y reinventó el ordenador personal en los ochenta con el Macintosh. Hoy en día mantiene su excelente trayectoria innovadora con productos como iPod, iPhone y más recientemente, con MacBook Air, el “portátil más fino del mundo”.
Con más de 20.000 empleados y casi 25.000 millones de dólares de ventas al año, la compañía de Cupertino, California, sigue siendo una de las empresas más innovadoras del mundo en ordenadores personales, reproductores portátiles de música y telefonía móvil.
|
Para ser competitivo en la industria actual de la alta tecnología es necesario obtener una ventaja competitiva en la fabricación y distribución de productos por todo el mundo. Apple tiene relación con docenas de partners comerciales, desde vendedores a distribuidores y fabricantes de equipos originales, con los que ha creado una cadena internacional de distribución. Apple intercambia con sus partners comerciales, pedidos y documentos críticos para el negocio a través de medios diferentes, en particular mediante intercambio electrónico de datos (EDI). “Aunque este método de intercambio de documentos resultaba funcional, no era ni el más eficiente ni rentable", comenta Sankar Dhinu, Director General de Tecnologías emergentes de Apple.
|
| |
SOLUCION |
RESULTADO |
| |
Apple decidió implementar la plataforma de integración de webMethods para resolver sus actuales cuellos de botella, así como para integrar las nuevas aplicaciones y servicios de cara al futuro. Los factores que, según Dhinu, determinaron la elección de la tecnología de webMethods fueron su compatibilidad con los estándares aceptados por la industria y con los nuevos estándares para Servicios Web y su amplia trayectoria de fiabilidad, escalabilidad y rendimiento.
|
El nuevo entorno es lo suficientemente flexible para introducir cambios rápidos en los procesos de negocio de Apple y reaccionar con agilidad a las transformaciones del mercado. Proporciona una solución mucho más ágil y un modo más coherente de establecer relaciones entre Apple y sus partners comerciales. El intercambio de documentos de negocio se realiza ahora en segundos en lugar de horas. Se ha conseguido ahorrar costes con la puesta en marcha de Redes de valor añadido (VAN: Value Added Network) y la sustitución de un traductor EDI externo. El equipo de integración puede ahora integrar on-line a un partner en cuestión de días, en gran parte con la reutilización de componentes que ya están desarrollados. Dhinu estima que, en el primer año, Apple ya ha alcanzado un ROI positivo con su inversión en la tecnología webMethods.
Testimonial del Cliente
“Ahora tenemos, en todo momento, un cien por cien de visibilidad sobre el inventario de cada producto que tenemos en fabricación. Y esto es una gran ventaja para la compañía.”
Charlie Nguyen, Manager of eCommerce Services - Apple
|
| |
|
| |
|
|
|
