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Grupo Galileo es una empresa líder en tecnología aplicada al gas natural. Provee equipos de conversión vehicular, compresión, regulación y transporte de gas. En su planta, ubicada en la provincia de Buenos Aires (Argentina) fabrica ocho líneas de productos: Microbox, Microskid, Nanobox, Nanobox Net, SIMT (gasoducto Virtual), Kit de Conversión Vehicular y Fuel Maker.
En 1981, el Gobierno argentino lanzaba el proyecto "Gas Natural Comprimido", constituyéndose GNC Galileo S.A. en el primer proveedor nacional de equipamiento. Luego de más dos décadas de experiencia e innovación tecnológica, Grupo Galileo dispone de una amplia gama de productos sumamente confiables y de alta performance, transformándose en uno de los líderes tecnológicos a nivel mundial. Su objetivo es liderar el mercado mundial de tecnologías para GNC, ofreciendo soluciones innovadoras e integradas, que simplifiquen su uso y eliminen barreras de entrada al negocio. Y el desafío no es menor: Argentina es el primer exportador mundial de este recurso. En la actualidad cuenta con el mayor parque automotor a Gas Natural Comprimido (GNC) del mundo: más de 1.200.000 de unidades; y una red superior a las 1.300 estaciones de expendio. Argentina es sin lugar a dudas el país que más conoce sobre tecnología de GNC.
A mediados del 2004, y como resultado de la demanda de nuevos contratos provenientes de Europa, Grupo Galileo se encontró ante la necesidad de certificar normas internacionales de calidad. Esta certificación, llevó a GNC Galileo a iniciar la búsqueda de una solución que le permitiera realizar un seguimiento de no-conformidades sobre el proceso de elaboración de sus productos. Por esta razón, investigaron diferentes soluciones de Gestión por Procesos de Negocios – BPM por sus siglas en inglés – y Workflow, siendo PECTRA Technology la herramienta que mejor relación costo / performance / beneficio presentó, al incluir las dos soluciones antes mencionadas, y capacitada además para transformarse en el portal corporativo de una Intranet.
“PECTRA es una herramienta que de base contiene las funcionalidades para crear un BPM o un Workflow, y a medida que aumenta la complejidad de los procesos es 100% customizable de acuerdo a la necesidad puntual de cada empresa”, comenta Emiliano Pungitore, Gerente de Sistemas de Grupo Galileo.
“De una manera simple y ágil PECTRA brinda soluciones como BPM y workflow en un entorno muy amigable, sin necesidad, por parte del usuario, de tener conocimiento de programación de procesos. Además, es 100% compatible con la plataforma Microsoft, la cual contamos en GNC Galileo”, subraya.
Sobre la implementación expresa: “comenzamos la capacitación del grupo de trabajo en junio de 2004, y en menos de un mes ya estábamos realizando los trabajos de diseño. En noviembre el proyecto ya había entrado en producción”.
El departamento de Auditorias Internas y Procedimientos de ISO 9001:2000 que tiene GNC Galileo, entrega los bocetos de los relevamientos y los procedimientos escritos, y luego les va dando forma para que dichos procedimientos sean en formato digital e interactivo. “Por ahora utilizamos a PECTRA para la producción, ingeniería y parte de lo que es servicio técnico. Tenemos implementados procesos que, de acuerdo a la norma ISO 9001:2000, deben ser documentados, y en lugar de manejarlos en papel, con PECTRA, lo hacemos a través de un formato digital”.
Sin embargo, el proyecto no sólo se circunscribió al proceso de calidad; ya que PECTRA es una herramienta que les permite principalmente interrelacionar todas las áreas y sectores de trabajo, facilitando de esta forma los tratamientos de la información involucrados en la compañía y reduciendo costos importantes.
“Otra de las ventajas que obtuvimos con PECTRA, es poder llegar a los escritorios de los usuarios involucrados como si trabajáramos en Outlook, avisando las tareas a cumplir y los trabajos e instancias pendientes. Este acceso se puede realizar a través de un servidor web interno, sin necesidad de que todos los involucrados tengan que instalar algún cliente en sus escritorios, ni nada por el estilo. Además es 100% compatible con el esquema de Active Directory de Windows Server”, remarcó.
Como resultado de la alta performance obtenida con PECTRA, Emiliano explicó el diagrama de pasos a seguir por parte de Grupo Galileo. “En un futuro inmediato PECTRA dejará de ser utilizada sólo en el sector de producción y pasará a ser una herramienta que potencie las diferentes áreas de la empresa; como finanzas, administración, ventas, clientes y proveedores”.
En un futuro cercano, en la planta de producción, vamos a instalar terminales PECTRA (tipo cajeros automáticos) para que el personal de producción pueda informar instancias en sus procesos productivos”, concluyó.
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