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Proyecto BPM
Laboratorios Kener |
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| México | Sector Farmacéutico |
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DESCRIPCION |
RETOS |
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SOLUCION
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RESULTADO |
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Fuente: Azurian |
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Desde la perpectiva de negocio, diseñar una estrategia para la implementación de un proyecto de inteligencia de negocios que permitiera unificar toda la información relevante en un datawarehouse para el análisis de los datos producidos en el macroproceso de Gestionar la Red, de manera que se habilitaran los procesos analíticos que facilitaran el cumplimiento de los objetivos estratégicos.
Desde la perspectiva organizacional, diseñar una estrategia para minimizar la incertidumbre y aversión al cambio de los empleados de la compañía, al enfrentarse a un nuevo planteamiento del proceso analítico de las temáticas de Gestionar la Red.
Desde la perspectiva tecnológica, se identificaron dos objetivos. El primero, analizar las herramientas necesarias para habilitar la estrategia, principalmente la conexión de la estrategia con MySap. El segundo, analizar las fuentes de información actuales y generar recomendaciones para su preparación con miras al proceso de implementación.
Identificación de oportunidades de mejora y análisis de riesgos de seguridad: Consultoría especializada para identificar cuellos de botella en el proceso y los mecanismos para mejorar el proceso acompañado de una análisis para identificar los focos de riesgos que comprometen la seguridad de la información durante las todas las actividades del proceso y flujo de la información.
Diseño de Restructura y solución tecnológica: A partir de la información recabada en el análisis del proceso y la identificación de riesgos de seguridad, se diseñó un esquema de solución que le permitiera a Kener rellenar los huecos y eliminar cuellos de botella en su proceso y al mismo tiempo, mediante herramientas tecnológicas, automatizar la gestión de la información y el control de la documentación del área.
Construcción de la Intranet Kener: Se buscó centralizar toda la información y documentos en un solo repositorio que sirviera de punto de contacto único entre la información y los usuarios de la misma. Esto se logró construyendo una intranet utilizando la tecnología Sharepoint Portal Server de Microsoft donde no solo se clasificó y estructuró toda la información de Investigación y Desarrollo sino que otras áreas de la organización empezaron a utilizarla para publicar información para los integrantes de las mismas.
Implementación de herramienta de Administrador de Documentos: Una vez construida la intranet Kener, se montó un módulo de administración de documentos dentro del sitio de Investigación y Desarrollo, que le permitiera a kener adicionar al repositorio único de documentos, características tales como manejo de versiones, flujos de aprobación, control de impresiones, control de acceso a la información y firmas digitales así como notificaciones por correo electrónico que aumentaran la colaboración de los usuarios de la información.
Reducción en tiempos de búsqueda de documentos: Entre el 50 al 80%
Reducción en el tiempo de elaboración y entrega de un dossier: 50%
Ahorro en tiempo asociado a trámite, gestión y transporte de correspondencia: 80%
Reducción en pérdida de información: 80% 
Control total e inmediata de los “dossieres” terminados y el proceso por parte del Director de la Planta
Uso de papel en documentación del proceso de investigación y desarrollo: 85 %
Acceso global a la información de la organización: 90%