Formación

Business Process Management es una realidad.

Beneficios obtenidos en la implantación de BPM en Empresas.

• BPM consigue incrementar la eficiencia de la empresa
• La utilización de BPM mejora el rendimiento empresarial
• La automatización de procesos obliga a cumplir las normativas legislativas
• BPM da visibilidad de las tareas y un control de los procesos.

 

NUEVO Asegurar la Política de Medio Ambiente cumpliendo ISO 14000 mediante BPM

Más de 350 Centros Oficiales de Servicio de Toyota España están controlando su Sistema de Gestión MedioAmbiental con el fin de controlar el cumplimiento de ISO 14000. Para ello se utiliza una plataforma BPM, que planifica, ejecuta y controla la gestión del Medio Ambiente asegurando ISO y optimiza el consumo de materiales y de energía. Así como, reduce los costes producidos por los vertidos de basura y el tratamiento de emisiones. AuraPortal

 

NUEVO La automatización del proceso de leasing basado en SOA reduce el tiempo de días a horas.

ING Lease Belgium, parte de ING Group, disfruta hoy de todos los beneficios SOA. La solución automatizada de leasing ha reducido el tiempo de ejecución del proceso de días a horas, permitiendo gestionar más volumen de contratos con los recursos existentes. Además, se dispone de un vista gráfica del negocio con sus procesos en tiempo real.

 

 

NUEVO La externalización de los procesos no estratégicos consigue una rebaja de los costes

A partir de 2000 se ha producido un creciente interés por el Business Process Outsourcing, que trae consigo una rebaja de los costes, permitiendo mejorar la eficiencia de las operaciones y convirtiendo los costes fijos en variables. El outsourcing debe aportar conocimiento al proceso, flexibilidad y mejorar tecnológica.Las empresas pueden optar por el outsourcing de infraestructura (ceder a un proveedor el control sobre los centros de procesos) y el outsourcing de aplicaciones (que cede al proveedor la ejecución de los procesos).

El modelo de BPO require de un proveedor que ofrezca amplios conocimientos sobre los procesos de negocios, sus inputs y outputs, su parte operacional y entender cómo impacta en otras áreas y en el negocio global de la compañía.

 

 

NUEVO Visibilidad y control en la automatización de un proceso muy complejo en el que intervienen 24 departamentos.

Caja Extremadura mediante la definición y automatización del proceso más complejo, la apertura de oficina, en el que participa personal de hasta 24 departamentos de la Caja desde que el Comité de Dirección decide la apertura de una nueva oficina hasta que la oficina esta operativa. La implementación ha durado 3 meses y ha sido un éxito consiguiendo una integración de los diferentes sistemas de información de la Caja. Valora muy especialmente la visibilidad conseguida sobre todas las tareas y el control sobre el estado de las instancias del proceso.

 

80% de incremento en eficiencia en Allianz Ireland

La automatización del procesos en Allianz Ireland ha incremento un 80% la eficiencia, con reducción de semanas a días el procesamiento de siniestros, ajustando a 30 segundos la recarga de información (antes era 30 minutos). Se ha conseguido en 6 meses el retorno de la inversión.

 

Solución MiFID en 4 meses reduciendo un 80% el presupuesto asignado al proyecto.

Con la normativa europea MiFID, las entidades financieras deben ofrecer sus productos y servicios basados en el conocimiento del cliente para comunicarse de forma transparente y siguiendo unas directrices en tiempo real. Infocaja ha implementado con BPM la gestión normativa de las órdenes de servicios financieros con base en las especificaciones de la directriz MiFID. Los bancos afiliados a InfoCaja, disponen de una implementación BPM que les permite asegurarse que cumplen esta normativa (evitándose las altas sanciones posibles). La actualización de la información es en tiempo real y está accesible desde los 5 bancos (Cajastur, Caja Canarias, Caja Castilla la Mancha, Caja Murcia, y “Sanostra” Caixa de Balears). InfoCaja logró implementar la automatización de este proceso en menos de 4 meses, entrando con la entrada en vigor de la norma (1ro de Noviembre 2007).

 

 

Las prácticas de ITIL basadas en BPM mejoran el rendimiento de las TI

Las empresas que están explotando las buenas prácticas de ITIL con una implantación de procesos de gestión de cambios e incidentes basados en una base de datos de gestión de configuraciones, están resolviendo un 28% más de incidentes dentro de los plazos de los acuerdos de nivel de servicio. Las empresas con mejores resultados gestionan diligentemente las excepciones a los procesos y sus directivos TI aplican la máxima de que seguir un proceso es algo básico que se espera de todos los miembros del departamento de TI, por lo que utilizar BPM es una pieza fundamental.

 

 

Aumento de la Productividad.

La automatización e implementación de los procesos ITIL permiten realizar las tareas en el menor tiempo posible, disminuyendo significativamente el tiempo de lanzamiento de releases o cambios, que en definitiva acortan el time to market. En otras palabras, la disponibilidad del servicio y su performance mejoran, logrando un incremento en la rentabilidad del negocio. STATUM