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  El Libro del BPM 2012


El Libro del BPM 2012

Colección
: Business Process Management
Lengua: ESPAÑOL
FORMATO ELECTRONICO Nº Edición: 1ª
Año de edición: 2011 Plaza edición: MADRID

Páginas: 164

Formato
: Electrónico

Editado y distribuido por: Club BPM

Precios: 5 € (IVA incluido)

 

Tabla de Contenido

Introducción

Club-BPM España y Latinoamérica

La Evolución del BPM Case Management. La flexibilidad que las empresas necesitan.

Pablo Trilles Farrington, Vicepresidente de AuraPortal

¿Hacia un mundo feliz ... BPM?

Juan Ramón Gutiérrez Villar, BPM Practice Leader, IBM Global Business Services

Manual para reglas de procesos

Progress Software

BPM como Plataforma de Eficiencia y Competitividad en el sector de las Microfinanzas

Rafael Barco M.

Cómo llevar a cabo un Proyecto BPM

Invensys Skelta, Bagalore, India

Elimine los silos de BPM para liberar la potencia de los procesos. 15 buenas prácticas.

Joerg Klueckmann, Director de Marketing de Producto Enterprise BPM Software AG

La Inteligencia Operacional permite maximizar y resolver los principales retos de las Operadoras de Comunicaciones en el área de "Experiencia Cliente" o "Customer Experience".

Juan Carlos Palacios, Sr. Sales Consultant, Vitria Technology


Apéndices

Apéndice A – Acerca de Club-BPM

Apéndice B – Perfiles profesionales de autores

Apéndice C – Miembros ejecutivos y colaboradores participantes

Apéndice D – Glosario