El sistema tradicional de medición de la productividad, basado en
la división de la ganancia de una compañía entre el número de
empleados, se ha quedado desfasado, puesto que no ayuda a detectar e
implantar áreas de mejoras operativas, al menos en pequeños y medianos
negocios con pocos trabajadores. Para ganar eficiencia, las empresas
deben impulsar sus procesos de digitalización, así como
conceptualizarlos y ejecutarlos en base a una estrategia bien definida. Great Place to Work (GPTW) propone
una serie de métodos que mejoran tanto los niveles de productividad de
las empresas como su medición, seguimiento y control:
- Basarse en unos indicadores objetivos y fiables. Para realizar un correcto seguimiento de la productividad de los
empleados y conocer el avance de la transformación digital de la empresa
es necesario definir indicadores cuantitativos y establecer los
objetivos a alcanzar.
- Realizar la medición cuantitativa de la productividad. Actualmente
existen diversas soluciones de productividad que revelan la
contribución exacta de cada empleado en la producción de un producto o
servicio, calculando promedios y permitiendo identificar áreas de
mejora, pérdidas de tiempo, procesos ineficaces, etc.
- Alinear objetivos. Es un error
establecer objetivos por departamentos o profesionales de una forma
individual sin que estén alineados con los objetivos generales de la
empresa, ya que resta rentabilidad a las empresas y crea tensiones.
Existen soluciones tecnológicas muy útiles para la alineación y de
objetivos y la asignación de tareas con un enfoque global.
- Implicar a todos en la medición y mejora de la productividad. Es
importante que la medición de la productividad no sea percibida por los
empleados en una sola dirección o como una forma de control por parte
del empresario. Hay programas que permiten crear un feedback entre los
trabajadores, de manera que puedan auto controlarse y compartir
experiencias para evitar pérdidas de tiempo y ser más eficientes.
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