Artículos BPM

Documentos no comerciales que desarrollan temas no técnicos de relevancia (soluciones específicas en sectores, metodologías, enfoques, Retorno de la Inversión, etc.), en profundidad.Son documentos desarrollados por el Club-BPM, Miembros Ejecutivos Premium, y organismos internacionales no comerciales. El objetivo es dar a conocer, y clarificar, temas y aspectos de relevancia a los miembros del Club.

 

Realizing the Strategic Promise of SOA Requires SOA Governance By: Tom Dwyer, VP Research, BrainStorm Group and SOAInstitute.org Editorial Board Member Tuesday, August 16, 2011

The Evolution of Business Process Excellence Steve Towers

Los CIO opinan. En busca de un nuevo paradigma en la organización. Computerworld España

BPM más que tecnología, el desconocido paradigma de gestión empresarial Por Pedro Robledo, Co-fundador y Director Ejecutivo del Club-BPM

Integración del ERP en el BPMS Autor: Manel Orovio Udaeta, Director Técnico de AuraPortal El funcionamiento de una empresa queda definido por sus Actividades, siendo los Procesos la secuencia de Actividades que se realizan para conseguir un determinado fin. Siendo así que elalcance de un BPMS (que es el software empresarial para diseñar y ejecutar la automatización de los procesos) cubre todas las actividades de una empresa ¿dónde encajan el resto de aplicaciones que la empresa utiliza?

Seis razones por las cuales se está fugando dinero en CxP (y como pararlo) Autor: Bud Viancourt, Director de Soluciones Comerciales en Hyland Software Inc. Cinco minutos perdidos aquí, un descuento perdido allá. No parece que esas pequeñas cosas hagan una gran diferencia. Pero súmelas, y verá que se está fugando dinero en efectivo de CxP y las organizaciones están perdiendo mucho dinero ahora cuando cada dolar cuenta. Estas pérdidas pueden ser rastreadas directamente mediante procesos manuales basados en papel. Incluso, con un gran sistema como SAP, las organizaciones todavía batallan con papel todos los días. SAP maneja fácilmente los datos financieros y operaciones de las grandes operaciones descentralizadas, pero no puede manejar los documentos de soporte.

Conocimiento y formación, claves para la decisión e implantación del BPM Autor: Renato de Laurentiis, Cofundador y director ejecutivo del Club BPM Nuevos roles, funciones y puestos de trabajo se están generando con la implantación del BPM. Por este motivo y la experiencia acumulada de 20 años en proyectos BPM, desde el Club vemos necesaria la profesionalización y especialización de estos nuevos roles para asegurar el éxito de los proyectos, no solo en la automatización, sino también en la expansión, evolución y escalado de madurez en toda la organización, con un factor crítico que es la gestión del cambio.

The Technologies That Will Have The Biggest Impact In The Next Three Years This year’s categories? “Empowered” technologies, process-centric data and intelligence, agile and fit-to-purpose applications, and smart technology management. Forrester believe the EA (Enterprise Architects) team is the right home for matching new technology to the needs of evolving business capabilities because, with the adoption of formal business architecture practices, the EA role is the nexus of business and technology.

¿Qué se necesita para una mayor implementación de SOA en Latinoamérica? Autor: Business News Americas   La curva de adopción de arquitectura orientada al servicio (SOA) en Latinoamérica es sustancialmente alta, incluso considerando que se ha quedado un tanto rezagada frente a mercados más desarrollados como el de EEUU y Europa, que en tendencias de TI lideran la adopción de nuevas tecnologías.

Cloud BPM y la Empresa 3.0 Análisis de la aplicación de la “Computación en nube” a la gestión de los procesos de negocio (BPM- Business Process Management), tanto desde el punto de vista de infraestructuras tecnológicas (Computing) que ofrecen la creación y entrega de capacidades basadas en servicio, como el acceso de servicios BPM desde cualquier ubicación (Cloud). También, se estudia la evolución hacia la Empresa 3.0 que puede conducir al BPM Semántico (BPM 3.0). Por Pedro Robledo, co-fundador y director ejecutivo del Club-BPM

What role should SaaS play in your BPM strategy? Autor: Neil Ward-Dutton, Research Director, MWD (En bpminstitute.org)   Driven by the continued success of some companies, the software-as-a-service (SaaS) delivery model has become an increasingly important element of the mix of technology sourcing options available to enterprises over the past two years. Recently, a number of vendors have introduced SaaS-based BPM technology tools and platforms, eager to “surf the wave” and ensure that they don’t miss out on any opportunities, should enterprises start to shift wholesale to using the SaaS model for their IT capabilities.

CRM basado en BPM: Un lujo necesario en tiempos turbulentos Autor: Auraportal Afortunadamente, una nueva generación de aplicaciones CRM basadas en procesos (BPMS) viene al rescate. Tanto los 'workflows' como las acciones específicas en estas aplicaciones BPMS-CRM se construyen adaptadas a la exacta medida de las necesidades de la empresa que las usa y pueden ser modificadas en cualquier momento y tantas veces como sea necesario.

¿Puede convertirse el BPM en un modelo de gestión para el Gobierno?  Autor: www.infobaeprofesional.com, Artículo de Martín Sola, Gerente General del Grupo Prominente Las entidades gubernamentales encaran retos cruciales en su gestión. Reducción de costos. Transparencia. Control. Adaptación a cambios en el entorno. Y una fuerte demanda pública por una mejor administración del presupuesto. Para enfrentar estos desafíos, los líderes políticos están actualmente analizando la implementación de soluciones innovadoras que les permitan optimizar los procesos de sus administraciones y así obtener resultados que les permitan brindar un mejor servicio a la comunidad.

BPM se está posicionando en el mundo como el modelo de gestión organizacional por excelencia Autor: Hermes Sepúlveda Jaramillo, Marketing & Sales Manager de CIO (Colombia) La filosofía y modelo de gestión organizacional BPM – Business Process Management (traducido por escritores académicos españoles como “Gestión Empresarial por Procesos” ó “Gestión por Procesos”) es en la actualidad el modelo de gestión más posicionado en el mundo, y el de mayor proyección hacia el futuro.

Business Process Management and Cloud Computing Autor: George M. Barlow, CEO, Cloud Harbor, Inc. Cloud Computing is changing the fundamental way in which information technology services are being delivered. It is also spawning a whole new series of terms and acronyms like Software-as-a-Service (SaaS), Platform-as-a-Service (PaaS), Infrastructure-as-a-Service (IaaS), Business Operations Platform (BOP), Public Cloud and Private Cloud. It seems as though new terms are being coined every day. As both established and emerging vendors move into the Cloud Computing marketplace the definition of Cloud Computing continues to morph. But one thing seems to remain rather constant and that is the delivery of “services.” The Cloud services concept centers around the idea that information technology applications are being delivered to the face of a web browser from an amorphous “cloud” – generally referring to the Internet – outside the typical data-driven, on-premise computing architectures in common use today. This emphasis on services delivery targets the commodity (a service) being delivered, and de-emphasizes the method or infrastructure behind how that service is delivered.

SOA y BPM, el LEGO de las tecnologías Autor: Oscar Herrera, Gerente de Desarrollo Tecnológico (Pragma, Chile) Las empresas poseen hoy una diversidad de aplicativos y tecnologías, pero ¿cómo articularlas para generar aplicaciones que se orienten a los procesos que dan el verdadero soporte al negocio? Esto es un imperativo para las organizaciones donde la tecnología es parte central de la operación y requieren cumplir con regulaciones o normas internacionales.

Best and worst practices in BPM and SOA Por: Peter Woodhull, President and Co-Founder, Modus21 As businesses continue to turn to BPM and SOA for increased efficiency and effectiveness of their business processes, many are still missing the mark. There are various approaches that can either make or break an engagement.

Redes sociales de BPM: ¿En qué benefician a las empresas? Por: Goretti Olivié Morgado, Directora de Comunicación y Marketing de Software AG España y Portugal Las organizaciones son cada vez más conscientes de que establecer adecuadamente sus procesos más importantes tiene igual relevancia que ofrecer productos de gran calidad. Por fin se están dando cuenta de que basarse en procesos innovadores es la clave de un éxito empresarial duradero. De ahí que mejorar la gestión de procesos empresariales con las herramientas disponibles actualmente sea vital, sobre todo, en el contexto económico actual

La Crisis según AuraPortal Por:Pablo Trilles, VicePresidente de AuraPortal AuraPortal presenta 5 propuestas basadas en la utilización de un BPMS de última generación, no ya para superar la crisis, sino para transformar este delicado y transcendental momento en una oportunidad única de cara al futuro de entidades y empresas.

El precio como arma competitiva: Estrategias bancarias ante la crisis Por: Etienne Bertrand, Director de ILOG en IBM España, Portugal, Grecia e Israel The author says that some years after, making a return on experience from his first BPM initiative, really understood the difference between Process Management and Management by Process. He explains us his personal vision about that.

Beneficios de la utilización de un sistema Master Data Management Por:Luis Ignacio Cortés, Polymita Technologies El MDM tiene el objetivo de permitir a los procesos, consolidar, asegurar la calidad, la persistencia y la distribución de esos datos en toda una organización para garantizar la coherencia y el control en el mantenimiento y aplicación de uso de la información.

From BPM to management by process (En inglés) By:Loic Hamard, BP-IS Manager, business-process-it.com The author says that some years after, making a return on experience from his first BPM initiative, really understood the difference between Process Management and Management by Process. He explains us his personal vision about that.

One-Stop Access to Health Care Enrollment Becomes a Reality with Denodo (En inglés) Por:Denodo/Information Management Magazine Bobbie Wilbur, director of application solutions for The Center to Promote HealthCare Access, Inc., tell us that Denodo provides integration between external and internal applications and across structured, semistructured and unstructured data.

BPM is not Software Engineering (En inglés) Por: Keith Swenson, BPM.com A lot of the confusion and difficulty in the BPM community is because some people think that BPM is a kind of Software Engineering.  Indeed, superficially it looks like Software Engineering: you start with requirements, you determine the pieces of information that need to be stored and retrieved from variables, you might have a drawing of the relationships, and in the end you have something that can be installed and executed on networked computers.  But there is a difference, and that difference is the entire reason that BPM exists.

Qué se espera en el mercado de BPM para el 2009? (En inglés) Por: Paul Harmon, BPTrends El destacado analista y experto de BPM Paul Harmon (director del Instituto BPTrends) analiza como se desarrolló el mercado de BPM en 2008 y que es lo que se puede esperar para  el año 2009, considerando la crisis global.

Process Management: Beyond the Technology (En inglés) By:Andrew Spanyi, Founder and Managing Director, Spanyi International Inc. Organizations are increasingly recognizing that the sustainable deployment of process management can create significant customer and shareholder value. While technology is an integral component of any process management program, it is by no means the most important element. That’s not to say that Business Process Management Systems (BPMS) are not important. They are.

Improving process model quality to drive BPM Project Success (En inglés) Por: Glenn Smith, Principal Consultant Appian Implementing a static process model analyzer capable of enforcing the rules as indicated above will greatly increase the quality of your initial process models, their implementation, and the overall success of your BPM projects.  Our experience in the field is that results following the quidelines above generally match the qualitative judgments of experienced process designers.  This checklist, combined with a comprehensive BPM toolset, can be a highly valuable tool for helping new process designers accelerate their progression to being process experts.

Who needs product management? (En inglés) Por:Barbara Nelson, Telelogic Product management is a well-understood role in virtually every industry except technology. In the last ten years, the product management role has expanded its influence in technology companies yet we continue to hear the question, "Who needs product management?"

The Technology of Business Decision Management (En inglés) By:James Taylor, Co-Founder of Smart (enough) Systems LLC The technology for automating operational decisions using BDM falls into four main categories – a Decision Execution Environment, a Business User Environment, an Analytic Environment and a Data Platform. All of these must work together, though many of them can have standards-based and fairly “arms-length” relationships. In addition these elements must fit into the broader platform used to develop the composite applications and business processes for which the decision services being created with BDM – the building blocks of automated decisions - are required.

Q&A: What’s Next for BizTalk Server (En inglés) Por: Entrevista a Oliver Sharp, General Manager of the BizTalk Server Group- Microsoft Oliver Sharp, de Microsoft, provides an update on how BizTalk has fared in the marketplace and progress the team has made on the next version of the product, BizTalk Server 2009.

Becoming a BDM & BPM Evangelist (En inglés) Por:Dave Pedersen, Director, Global Q&RM, Ernst & Young Pedersen says,"I would like to share a few tips, techniques and best practices from my experience with evangelizing BDM and BPM within a very large organization. I recommend that you take my input and adapt it to fit your organization’s situation".

Define your BPM Strategy before selecting a tool (En inglés) By:Kevin T. Smith, Senior Technical Director, ManTech International Corporation With the wide range of available tools on the market today together with the large number of white papers, articles and books on BPM, determining the correct solution for your organization can be daunting. With so much emphasis on the effectiveness of BPM tools for improving productivity, streamlining the value chain and gaining competitive edge, it’s easy to get caught up in all the hype and end up with a much more sophisticated and expensive solution than the business really needs.

BPM y la metodología de la "bola de cristal" Por:Jeremy Payne, Director de Marketing Europa, Pegasystems Inc. Al adoptar el concepto de un desarrollo de BPM interactivo y ágil (reflejado a la perfección en una solución unificada e inteligente basada en normas), es posible implantar un sistema en noventa días, con el conocimiento seguro de que se podrá modificar en el futuro en función de las necesidades.

Cinco claves de mejora contínua en el ciclo de vida de los procesos Por:Domingo García-Caro, Account Manager, Polymita Technologies Este artículo se centra en las claves genéricas que deben tener en cuenta todas aquellas organizaciones, de cualquier sector,que se embarquen en un proyecto de mejora de procesos de negocio.

SOA governance for the organization: Best practices for getting started By:Kevin T. Smith, Senior Technical Director, ManTech International Corporation SOA governance is crucial to building, managing, and maintaining a successful SOA implementation – indeed, without governance, well-intended SOA pilot projects spiral into chaos when they go operational. We have all seen it before - an organization spends a lot of money developing services, and they prematurely declare success when everything works well in the lab.

Gestión del rendimiento: un acercamiento complejo a la gestión estratégica Por: Manuel Marcos, Director Comercial de Infor PM Ibérica La gestión del rendimiento (Performance Management, PM) es una forma de gestión que combina las últimas técnicas de creación de informes, planificación, modelización y análisis con la tecnología más innovadora con el objetivo de incrementar el rendimiento corporativo.

Don't underestimate the importance of the Business Process Model to your system replacement project By: Sandra Lusk, PMP The reasons to replace an existing system may be technical in nature such as upgrading the platform or notice that key software will no longer be supported by the vendor. Or, it may be due to changing business conditions and the need to respond quicker in an increasingly more dynamic market and customer demands.

¿Cómo mejorar la eficiencia y la efectividad de las organizaciones a través de las tecnologías BPM? Por: Domingo García-Caro, Polymita Technologies Debido al entorno competitivo y cambiante al que se enfrentan las organizaciones hoy en día es necesario mantener vivo el concepto de la mejora continua hacia la excelencia. Las organizaciones necesitan ser ágiles y flexibles para afrontar los continuos cambios a los que se ven sometidas

Razones para el Business Process Management Por: Mario Moreira, Wiston Wolf/ Skelta El BPM innova en relación a la estructura tradicional de los departamentos, orientando a la organización hacia una estructura horizontal enfocada a los procesos.

Scrumming for SOA Por: Labro Dimitriou, Wachovia Bank In today’s market place of continuous change, enterprise agility is the ubiquitous fuel for continuous competitive advantage. But agile enterprises demand not only agile infrastructures and systems, but agile processes as well

¿Necesita mi empresa una herramienta BPM? Por: Luis Hervás, TCP Sistemas e Ingeniería La implementación de una herramientas BPM conlleva un coste económico, cultural y humano muy alto, que desgasta los mensajes estratégicos de la dirección y del departamento de TI, por lo que la elección de dar el paso a “gestión por procesos” no es tan trivial como a priori se plantea.

El papel de las reglas de negocio en las estrategias SOA Por: Etienne Bertrand, Ilog La reutilización de componentes, la flexibilidad y la reducción de la complejidad que las arquitecturas orientadas a servicios (SOA) ofrecen han convertido a esta arquitectura en una de las estrategias de integración más utilizadas hoy por las empresas. SOA implementa procesos de negocio mediante la orquestación de servicios empresariales que utilizan formatos de datos y protocolos de comunicación estándar.

Métodos clave para aplicar la inteligencia de negocio Por: Josep Tarruella, PowerData Las herramientas de Business Intelligence (BI) son muy valiosas para proporcionar una visión de la “retaguardia” de los datos analíticos. Pero si se desea mirar al futuro, hay que ensayar la introducción de servicios web junto a la inteligencia de negocio.

BPM vs. CPM Por: Pedro Robledo La empresa que busca ser más excelente y ágil en su ejecución para ser más competitivo y eficiente, requiere una correcta gestión por su equipo directivo y mandos intermedios. Y para que pueda realizarse una gestión, es necesario tener identificado y bien definido lo que deseamos gestionar (los procesos), disponer de métricas (indicadores) que midan la ejecución y asignar los objetivos y metas a alcanzar.

Decálogo de la gestión del rendimiento Por: Javier Izquierdo La gestión del rendimiento en una compañía debe basarse en una herramienta capaz de conectar informes, indicadores, planes y presupuestos de forma transparente. En otras palabras, medir la efectividad de las tácticas empleadas para saber en que grado éstas están alineadas con las metas estratégicas fijadas por la dirección.

The softer side of BPM (En Inglés) Por: Howard and Tammy Adams The question is…how can you help people transition from hesitancy and resistance to acceptance, engagement, and support?